Comment bien gérer ses travaux avec son entreprise travaux ou son artisan ?
Faire des travaux chez soi est très souvent une « GRANDE aventure » 😊.
Lorsque l’on décide de faire appel à une entreprise travaux, ou un artisan, les choses peuvent se compliquer un peu :
- Délais non respectés
- Absence sur le chantier le jour de votre passage
- Appels en absence, sms en cascade sans réponses….
- Absence de coordination entre les différents intervenants (le plombier qui attend le passage du plaquiste qui n’est pas venu, alors le plombier ne peut pas avancer ce qui bloque le carreleur qui doit arriver sous 10 jours……)
- Equipements sur le chantier non conforme à vos choix ….
- Ouvrages réalisés dans un ordre différent de ce que l’on vous avait annoncé…
Alors, comment communiquer efficacement avec eux et surtout, comment gérer les travaux pour éviter les mauvaises surprises ?
Pas de panique, nous vous expliquons dans cet article comment procéder au mieux !
Comment être plus productif en travaillant avec une entreprise travaux ou un artisan ?
En tant que propriétaire, vous avez peut-être l’habitude de faire appel à différents professionnels du bâtiment pour diverse ouvrages dans votre appartement : de la plomberie à la peinture en passant par la menuiserie.
Cependant, travailler avec ces professionnels peut parfois être frustrant, car ils ne sont pas toujours disponibles quand vous en avez besoin. Si vous voulez être plus productif lorsque vous travaillez avec eux, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire :
- Tout d’abord, essayez d’établir un calendrier opérationnel hebdomadaire. Cela l’aidera à savoir quand ils doivent venir et quelles tâches / ouvrages doivent être accomplis ;
- Deuxièmement, signez votre devis avec l’obligation d’un suivi hebdomadaire (et même mieux, si vous le pouvez : fixer un jour avec un horaire FIXE). Vous serez ainsi assuré de leur présence lors de l’avancement des travaux et vous pourrez leur exposer toutes vos préoccupations ;
- Enfin, après chaque rendez-vous, envoyez à votre professionnel, un rapport – compte rendu– (par email, whatsApp ou même par sms) sur ce qui a été fait, ce qui a été convenu et ce qui doit être fait pour le prochain rendez-vous : c’est très important de garder des traces écrites, et d’avoir un suivi chronologique des événements.
En suivant ces trois étapes toutes simples, vous serez plus productif lorsque vous travaillerez avec un professionnel du bâtiment et vous obtiendrez avec certitude de meilleurs résultats.
Conseils pour communiquer avec une entreprise du bâtiment ou un artisan
Si vous voulez avoir une bonne relation de travail avec votre entreprise, il est important que vous communiquiez efficacement avec eux. Voici quelques conseils pour y parvenir :
- Soyez clair sur ce que vous voulez. Plus vous serez précis, meilleurs seront les résultats ;
- N’hésitez pas à poser des questions si vous ne comprenez pas quelque chose ;
- Soyez disponible pour répondre aux questions que l’on pourrait vous poser (pour être plus productif, communiquez-leur sur chaque compte rendu hebdomadaire, que vous rédigerez, un créneau horaire journalier où vous êtes disponible au téléphone pour répondre aux éventuelles questions)
- Suivez l’évolution du travail et donnez votre avis ;
- Montrez votre appréciation pour chaque travail / ouvrage bien fait ;
- Lorsqu’au contraire le résultat n’est pas satisfaisant, dites-le aussi (!) mais communiquez toujours avec « positivité » : « écoutez le travail dans cette chambre est parfait, attention toutefois, au niveau du raccord du parquet devant la porte, le résultat est moins réussi : pourriez-vous programmer une intervention cette semaine pour y remédier, je vous le noterai dans le compte rendu que j’enverrai ce soir, ainsi vous serez certain de ne pas l’oublier, merci ! 😊 »
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de communiquer efficacement avec vos professionnels !
Tirer le meilleur parti de votre relation de travail avec votre entreprise ou votre artisan
Un intervenant du bâtiment est une personne qualifiée dans un métier ou une activité particulière.
Il y a certaines choses que vous pouvez faire pour tirer le meilleur parti de son intervention.
Tout d’abord, il est important d’être clair sur ce que vous voulez (pensez à lui montrer des photos, représentations de ce que vs souhaitez en vous aidant des sites « déco »)
Donnez autant de détails que possible et veillez à communiquer votre vision du projet.
Il est également important d’être réaliste quant aux délais et aux budgets.
Une fois que vous avez établi ce que vous voulez et que vous vous êtes mis d’accord sur le prix de l’intervention, il est temps de laisser votre professionnel effectuer son travail !
Essayez de résister à l’envie de faire de la « micro-gestion » ; faites-lui plutôt confiance et laissez-lui faire son travail (dans les limites du planning que vous avez fixé ensemble 😊, et n’oubliez pas que vos comptes rendus hebdomadaires serviront aussi à noter les éléments à revoir ou à corriger)
Si vous suivez ces conseils, vous serez en mesure de profiter d’une relation de travail productive et mutuellement bénéfique avec tous ces professionnels.
